Cum Cumpar?

Comanda

*Comanda produselor comercializate in GTC Auto SHOP se poate face atat online cat si telefonic.

1. Puteti comanda telefonic sunand la numerele: 0371 175 235, 0729 883 609, 0723 321 203 si 0722 604 990, de Luni pana Vineri intre orele 08.30-17.30.

2. Pentru a plasa in site o comanda, intai trebuie sa alegeti produsele pe care le doriti si sa le adaugati in Cosul de cumparaturi prin apasarea butonului de Comanda gasit in pagina produsului.

La finalizarea acestui proces vi se vor cere datele pentru a creea un cont (nume utilizator, parola, adresa mail, nume, prenume, numar de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare). Dupa introducerea datelor trebuie sa alegeti modul de livrare si modul de plata.

Dupa plasarea primei comenzi datele dumneavoastra vor fi salvate pentru a le putea folosi ulterior si pentru a nu fi nevoie sa le mai introduceti inca o data.

In situatia in care sunteti deja clientul nostru, este nevoie doar sa va introduceti numele de utilizator si parola, iar datele dumneavoastra vor fi automat incarcate.

Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand primiti confirmarea pe e-mail. In momentul procesarii comenzii si trimiterii coletului catre dumneavoastra, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat ca produsele comandate au fost expediate.

Comenzile trimise dupa terminarea programului de lucru se vor procesa a doua zi / in prima zi lucratoare pentru comenziile plasate in weekend sau sarbatorile legale.

Livrarea

*Obtineti informatii complete in sectiunea Livrari a site-ului.

Pentru livrarea produselor comandate oferim urmatoarele posibilitati de livrare:

1. Ridicare produselor de la sediul nostru.

2. Livrarea produselor catre dumneavoastra prin intermediul firmei de curierat cu care colaboram- Fan Courier.

3. In anumite situatii putem asigura livrarea gratuita in zona Bucuresti prin mijloace proprii.

Plata

*Obtineti informatii complete in sectiunea Plati a site-ului.

Pentru a plati produsele comandate puteti opta pentru una din optiunile de mai jos:

1. Plata la sediul nostru: cash sau cu cardul.

2. Plata la curier prin ramburs in cont colector - se va face in momentul livrarii coletelor de catre Fan Courier.

3. Plata prin ordin de plata bancar- aceasta modalitate de plata va fi solicitata:

- inainte de livrarea produselor atunci cand valoarea comenzii este peste 5.000 Ron

- pentru plata unui avans atunci cand produsele nu sunt in stoc in tara si sunt comandate de la furnizorii externi

- se va emite factura de avans pentru aceasta suma.

Returnari

*Obtineti informatii complete in sectiunea Returnare produse a site-ului.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.

Consiliere tehnica

Oferim consiliere tehnica pentru produsele noastre la numerele 0371 175 235, 0729 883 609 si 0723 321 203 in timpul programului de lucru, de Luni pana Vineri intre orele 08.30-17.30, sau la numarul 0723 541 851 - Razvan Cirap.

Deasemenea puteti folosi formularele de contact / cerere de informatii / cerere de oferta din site sau mail-ul shop@gtcauto.ro